Total War: Shogun 2 – Complete Edition vừa ra mắt đã vấp phải làn sóng phản đối trên Steam. Người chơi phàn nàn về hiệu năng kém, hình ảnh thiếu trau chuốt và quyết định ngừng bán riêng phiên bản gốc của Creative Assembly.
Chỉ một ngày sau khi phát hành, Total War: Shogun 2 – Complete Edition đã nhận mức đánh giá Overwhelmingly Negative (Cực kỳ tiêu cực) trên Steam. Tính đến ngày 14/10/2026, chỉ khoảng 19% trong số hàng trăm đánh giá của người dùng là tích cực, cho thấy màn trở lại không mấy suôn sẻ của một trong những trò chơi chiến thuật được yêu thích nhất dòng Total War.
Ra mắt ngày 13/10, Complete Edition được Creative Assembly và MATABOO giới thiệu như phiên bản nâng cấp toàn diện của Total War: Shogun 2, trò chơi chiến thuật lấy bối cảnh Nhật Bản thời phong kiến từng phát hành năm 2011. Phiên bản mới chuyển sang kiến trúc 64-bit, cải thiện ánh sáng, bóng đổ, kết cấu hình ảnh và hỗ trợ giao diện độ phân giải 4K. Bộ sưu tập còn bao gồm các DLC, bổ sung hơn 50 phe phái nhỏ có thể điều khiển và hiện đại hóa một số thao tác.
Tuy nhiên, những cải tiến được quảng bá lại trở thành tâm điểm chỉ trích khi nhiều game thủ phản ánh trò chơi hoạt động kém ổn định hơn cả phiên bản 15 năm tuổi. Một số người dùng cho biết tốc độ khung hình giảm mạnh trên bản đồ chiến dịch, trong khi các lỗi cũ chưa được xử lý triệt để và thậm chí xuất hiện thêm vấn đề mới. Đáng nói, việc chuyển sang 64-bit vốn được cộng đồng mong đợi để cải thiện độ ổn định và hiệu năng lại chưa mang đến kết quả như kỳ vọng.
Chất lượng hình ảnh cũng gây tranh cãi. Trên Reddit, người chơi chia sẻ những hình ảnh so sánh cho thấy chân dung đơn vị trong Complete Edition bị biến dạng, với khuôn mặt và các chi tiết trang phục trông méo mó sau khi nâng độ phân giải. Một bộ phận cộng đồng nghi ngờ Creative Assembly đã sử dụng AI để xử lý những hình ảnh này mà không kiểm tra chất lượng đầy đủ. Tuy nhiên, phương pháp tạo ra các hình ảnh bị phản ánh vẫn chưa được nhà phát triển xác nhận.
Một nguyên nhân khác khiến người chơi bất bình là việc Complete Edition không tương thích với các bản mod của Shogun 2 gốc. Phiên bản mới sử dụng nền tảng Mod.io thay cho hệ sinh thái mod quen thuộc trên Steam Workshop, đồng nghĩa với việc nhiều nội dung do cộng đồng xây dựng trong hơn một thập kỷ không thể sử dụng trực tiếp. Với một trò chơi chiến thuật có cộng đồng mod hoạt động lâu năm, đây là thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm của những người chơi kỳ cựu.
Tranh cãi càng gia tăng khi SEGA ngừng bán riêng Total War: Shogun 2 gốc trên Steam từ ngày 28/9, trước khi Complete Edition phát hành với giá 39,99 USD. Dù vậy, cần phân biệt rằng phiên bản cũ không bị xóa khỏi thư viện của những người đã mua. Creative Assembly xác nhận game thủ hiện tại vẫn có thể tải và chơi bản gốc như bình thường, đồng thời được bổ sung miễn phí những DLC còn thiếu, ngoại trừ Blood Pack.
Đối với những người muốn nâng cấp, SEGA áp dụng ưu đãi giảm giá 75% cho chủ sở hữu Shogun 2 gốc, tương đương khoảng 10 USD, nhưng chương trình chỉ kéo dài đến ngày 12/11. Điều này khiến một số người chơi đặt câu hỏi liệu họ có nên bỏ thêm tiền cho một phiên bản hiện chưa đáp ứng được những kỳ vọng quan trọng nhất về hiệu năng và chất lượng hình ảnh.
Hiện Total War: Shogun 2 – Complete Edition vẫn đang được bán trên Steam. Làn sóng đánh giá tiêu cực ngay khi ra mắt đặt Creative Assembly trước áp lực phải nhanh chóng khắc phục các vấn đề kỹ thuật, đặc biệt khi phiên bản gốc không còn được bán độc lập và người chơi mới chỉ có thể tiếp cận nó thông qua bộ Complete Edition.