Sau vụ nữ streamer nổi tiếng Emiru bị tấn công tại buổi gặp gỡ người hâm mộ ở TwitchCon 2025, CEO Twitch Dan Clancy đã đưa ra một tuyên bố chính thức nhằm nhận trách nhiệm. Tuy nhiên, nội dung chỉ hứa hẹn “rà soát” và “phân tích” mà không có hành động cụ thể nào đã vấp phải làn sóng chỉ trích dữ dội từ cộng đồng streamer và người hâm mộ, bị gọi là một tuyên bố “nothing burger” (rỗng tuếch).
CEO Twitch xin lỗi nhưng không hứa hẹn hành động
Vụ việc quấy rối nữ streamer Emily Beth “Emiru” Schunk tại TwitchCon đã gây chấn động cộng đồng. Kẻ tấn công đã vượt qua các lớp bảo vệ, cố gắng ôm và cưỡng hôn Emiru ngay trên sân khấu trước khi đội ngũ an ninh cá nhân của cô can thiệp.
Phản hồi trước làn sóng phản đối và những chỉ trích trước đó về cách xử lý và những phát ngôn “đổ lỗi” cho Emiru, CEO Dan Clancy đã đăng một tuyên bố dài trên mạng xã hội X (trước đây là Twitter):
- Nhận trách nhiệm: Clancy gửi lời xin lỗi đến Emiru, thừa nhận rằng Twitch đã “thất bại, cả trong việc để vụ việc xảy ra lẫn phản ứng sau đó,” và đã “quản lý sai lầm trong việc truyền thông, bao gồm cả những bình luận [trước đây] của tôi.”
- Lời hứa chung chung: Phần lớn tuyên bố sau đó chỉ tập trung vào việc “rà soát” (review) và “phân tích” (analyze) quy trình an ninh, đội ngũ sản xuất và nhân viên địa điểm. Tuy nhiên, tuyên bố không hề đề cập đến bất kỳ hành động kỷ luật hay thay đổi chính sách ngay lập tức nào.
Làn sóng chỉ trích: Yêu cầu CEO từ chức
Tuyên bố của Dan Clancy đã nhận về sự phản ứng tiêu cực mạnh mẽ từ cộng đồng, với nhiều người cho rằng đó là một “văn bản vô hồn” được viết theo khuôn mẫu công ty hoặc thậm chí bị nghi ngờ là do AI tạo ra vì quá chung chung:
- “Rỗng tuếch”: Nhiều ý kiến gọi tuyên bố này là một “nothing burger” vì thiếu đi cam kết hành động trực tiếp.
- Chỉ trích từ Streamer lớn: Nhà sáng tạo nội dung Kenneth Charles “CinnamonToastKen” Morrison mỉa mai tuyên bố của CEO, cho rằng nó chỉ nói lên rằng “chúng tôi nhận ra sự kiện của mình tệ hại sau khi cộng đồng đã nói từ nhiều năm nay, nhưng có lẽ chúng tôi sẽ suy nghĩ một chút về việc sửa chữa, không chắc nữa.”
- Nghi vấn pháp lý: Thậm chí, nhà sáng tạo nội dung pháp lý Andrew “Legal Mindset” Esquire còn gọi đây là “một tuyên bố vô nghĩa của công ty, chỉ tiết lộ rằng Twitch đang lo lắng về hành động pháp lý từ Emiru, điều hoàn toàn chính đáng.”
- Kêu gọi từ chức: Nhiều người hâm mộ và streamer đã công khai yêu cầu Dan Clancy từ chức khỏi vị trí CEO.
"We realized our event was trash after the fact even though our community has been telling us for years, but maybe well think about it some and fix it, idk." https://t.co/T9N0xN0YqN
— CinnamonToastKen (@cinnamontoastk) October 24, 2025
Bê bối lan rộng: Sự cố quà tặng VTuber
Sự cố của Emiru không phải là bằng chứng duy nhất cho thấy sự lỏng lẻo trong khâu quản lý của TwitchCon năm nay. Vụ việc quà tặng dành cho các VTuber nổi tiếng cũng gây phẫn nộ không kém:
- Nhiều báo cáo cho rằng, nhân viên sự kiện đã vứt bỏ các món quà mà người hâm mộ gửi tặng cho các VTuber như Ironmouse, Henya the Genius, KuroK9 và Phoebe Chan, khiến chúng không đến tay người nhận.
- Vụ việc này hiện vẫn chưa được nhân viên Twitch giải quyết hoặc đưa ra bất kỳ phản hồi chính thức nào.
Twitch đang phải đối mặt với một cuộc khủng hoảng niềm tin nghiêm trọng từ chính cộng đồng sáng tạo nội dung của mình, những người cảm thấy không được bảo vệ và tôn trọng tại sự kiện lớn nhất của nền tảng.