Một biện pháp chống đầu cơ (anti-scalping) mạnh tay đang được triển khai tại các cửa hàng kinh doanh thẻ bài Pokémon (Pokémon Card Stores) ở Nhật Bản, thay đổi hoàn toàn cách người chơi bước vào cửa hàng và mua sắm sản phẩm.

Các cửa hàng kinh doanh thẻ bài Pokémon Trading Card Game (TCG) tại quốc gia này đang chính thức áp dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt. Động thái này đi kèm với các quy định ra vào nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn tình trạng một khách hàng bước vào cùng một cửa hàng nhiều lần trong ngày để gom hàng.

Chính sách mới được công bố vào ngày 24/07 thông qua trang web chính thức của Pokémon Card Game. Đáng chú ý, thông báo này được đưa ra chỉ vài ngày sau khi The Pokémon Company xác nhận sẽ bắt đầu sử dụng hệ thống căn cước công dân My Number của chính phủ Nhật Bản để xác minh các giao dịch mua bán và quay số trúng thưởng cho các sản phẩm Pokémon TCG (cả trực tuyến lẫn tại cửa hàng).

Những biện pháp quyết liệt này được đưa ra trong bối cảnh nhu cầu về thẻ bài Pokémon tiếp tục tiếp tay cho nạn đầu cơ hoành hành khắp Nhật Bản, khiến những người chơi và nhà sưu tập chân chính ngày càng khó tiếp cận với các bộ thẻ bài mới ra mắt.

Hệ thống nhận diện khuôn mặt mới hoạt động như thế nào?

Theo thông báo chính thức, khách hàng từ lứa tuổi tiểu học trở lên bắt buộc phải trải qua quá trình quét nhận diện khuôn mặt khi bước vào các cửa hàng Pokémon Card Store có tham gia chương trình để nhận vé vào cửa được đánh số. Công ty cho biết hệ thống này được triển khai nhằm “cung cấp một môi trường mua sắm an toàn, an ninh cho mọi khách hàng, ngăn ngừa tội phạm và đảm bảo tuân thủ đúng các quy định về ra vào và mua sắm.”

Quy định cụ thể như sau:

• Giới hạn lượt mua: Mỗi khách hàng chỉ được phép vào cửa và nhận một vé đánh số duy nhất một lần mỗi ngày.
• Từ chối tự động: Nếu hệ thống nhận diện khuôn mặt phát hiện một người đã vào cửa hoặc đã nhận vé trước đó trong cùng ngày, hệ thống sẽ tự động từ chối cho phép người đó vào lại.
• Bắt buộc tuân thủ: Khách hàng từ chối quét khuôn mặt hoặc không đồng ý với nội quy của cửa hàng sẽ “bị từ chối quyền vào cửa và không được cấp vé”.
• Quy định về việc ra ngoài tạm thời: Nếu muốn rời khỏi cửa hàng tạm thời (ví dụ như đi vệ sinh), khách hàng phải thông báo cho nhân viên trước khi ra ngoài. Những ai tự ý rời đi mà không có sự xác nhận của nhân viên, hoặc rời khỏi cửa hàng trước khi hoàn tất thanh toán, sẽ không được phép quay lại.

Về vấn đề bảo mật, The Pokémon Company cam kết dữ liệu hình ảnh khuôn mặt và lịch sử ra vào của khách hàng sẽ chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết trước khi bị xóa, đồng thời thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo đúng chính sách bảo mật hiện hành của công ty.

Tại sao The Pokémon Company phải dùng đến biện pháp này?

Hệ thống nhận diện khuôn mặt là bước đi mới nhất trong chiến dịch dài hơi của The Pokémon Company nhằm triệt phá nạn đầu cơ thẻ bài.

Việc tích hợp hệ thống ID My Number trước đó nhằm hạn chế tình trạng gian thương sử dụng nhiều tài khoản hoặc danh tính giả để liên tục mua các sản phẩm giới hạn. Giờ đây, hệ thống nhận diện tại cửa hàng sẽ mở rộng nỗ lực đó ra thế giới thực, nhắm trực tiếp vào các lượt ghé thăm vật lý lặp đi lặp lại.

Mặc dù chủ đề này vấp phải nhiều ý kiến trái chiều bên ngoài Nhật Bản, đặc biệt là những lo ngại của fan quốc tế về quyền riêng tư. Tuy nhiên, theo báo cáo từ Kotaku, phản ứng của phần lớn cộng đồng game thủ Nhật Bản trên nền tảng X (Twitter) lại vô cùng tích cực. Đa số người chơi bản địa đều ủng hộ các biện pháp cứng rắn này nhằm trả lại sự trong sạch cho thị trường và bảo vệ quyền lợi của những người đam mê thẻ bài chân chính.