Hệ thống cáp quang kết nối châu Âu, châu Á và Trung Đông bị tổn hại nghiêm trọng
Microsoft cho biết sự cố bắt đầu lúc 05:45 GMT ngày 6 tháng 9, khi việc cắt đứt cáp quang dưới biển ở Biển Đỏ đã làm gián đoạn truy cập internet tại các khu vực châu Á và Trung Đông. Microsoft buộc phải chuyển hướng lưu lượng Azure vào thứ Bảy ngày 6 tháng 9 sau khi hai hệ thống cáp ngầm chính bị cắt đứt tại Biển Đỏ.
Sự cố đã gây ra tình trạng tăng độ trễ và giảm hiệu suất cho người dùng cloud trên khắp Nam Á và vùng Vịnh. Công ty đã xác nhận sự gián đoạn thông qua các thông báo trạng thái hệ thống Azure ngay trước 06:00 UTC, nói rằng các khách hàng có lưu lượng thông thường đi qua Trung Đông “có thể gặp phải sự gián đoạn dịch vụ”.
Hệ thống cáp bị ảnh hưởng
Thiệt hại xảy ra trên các hệ thống cáp SEA-ME-WE-4 và IMEWE, cả hai đều chạy qua hành lang có rủi ro cao gần Jeddah, Saudi Arabia. Vị trí và hệ thống được NetBlocks – tổ chức giám sát kết nối internet – xác định đầu tiên, cho rằng sự gián đoạn là do “một loạt các sự cố cáp dưới biển” gây ra tình trạng chậm internet ở Pakistan, Ấn Độ và các khu vực Vịnh.
Từ góc độ kỹ thuật, đây không phải là những sợi cáp bình thường mà là hai trong số các hệ thống truyền tải chính kết nối châu Á với châu Âu. Chúng không chỉ mang lưu lượng internet của người tiêu dùng mà còn của các đại gia công nghệ như Google và Meta. Việc mất một trong những đường dẫn quan trọng này có thể làm quá tải các tuyến thay thế, tăng độ trễ và tăng mất gói tin trên các ứng dụng phụ thuộc vào cloud.
Tác động và biện pháp khắc phục
Cơ quan giám sát NetBlocks báo cáo kết nối internet “suy giảm” ở một số quốc gia, bao gồm Saudi Arabia, Pakistan, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất và Ấn Độ, “dẫn đến tốc độ chậm và gián đoạn”.
Các tuyến chuyển hướng hiện vẫn có hiệu lực, với Microsoft lưu ý rằng họ dự kiến “độ trễ cao hơn trên một số lưu lượng” kéo dài đến ngày 7 tháng 9 khi các nhà mạng khu vực tiếp tục phân loại tuyến đường. Các hoạt động cloud bên ngoài đường dẫn bị ảnh hưởng vẫn không bị tác động, nhưng các khối lượng công việc dựa vào kết nối Á-Âu có thể vẫn cảm nhận được tác động.
Các kỹ sư Microsoft đã chuyển hướng lưu lượng qua các đường dẫn thay thế dài hơn trong khi giám sát dữ liệu viễn thông mạng.
Thời gian sửa chữa và thách thức
Việc sửa chữa có thể mất vài tuần do các tàu sửa chữa cáp dưới biển khan hiếm, và Biển Đỏ vẫn là khu vực nhạy cảm về địa chính trị, khiến bất kỳ việc sửa chữa vật lý nào đều trở thành một quá trình chậm chạp. Đã có lo ngại về việc các sợi cáp bị nhắm mục tiêu trong chiến dịch ở Biển Đỏ bởi các phiến quân Houthi của Yemen, mà các phiến quân mô tả là nỗ lực gây áp lực lên Israel để chấm dứt cuộc chiến tại Gaza.
Việc sửa chữa cáp dưới biển thường mất nhiều tuần vì đội sửa chữa phải định vị chính xác vị trí của mình phía trên sợi cáp bị hư hại.
Tiền lệ tương tự
Đây không phải lần đầu tiên Biển Đỏ gây ra những rắc rối. Vào tháng 2 năm 2024, nhiều cáp ngầm bao gồm AE-1, SEACOM và EIG đã bị hư hại do nguyên nhân không rõ. Do tính nhạy cảm của vị trí, các nhà khai thác cáp hiện không thể đưa ra lịch trình sửa chữa hoàn toàn, nhưng được báo cáo vào tháng 7 năm 2024 rằng việc sửa chữa đã hoàn thành trên cáp AAE-1.
Tình hình hiện tại
Tính đến hiện tại, Azure vẫn hoạt động, nhưng các doanh nghiệp dựa vào kết nối liên vùng giữa châu Âu, Nam Á và Trung Đông nên chuẩn bị cho kết nối chậm hơn trong thời gian tới.
Sự cố này một lần nữa làm nổi bật tầm quan trọng của hạ tầng cáp quang dưới biển đối với internet toàn cầu và tính dễ tổn thương của các tuyến cáp quang quan trọng này trước các rủi ro địa chính trị và kỹ thuật.