Thương hiệu laptop giá rẻ Trung Quốc vướng vào bê bối nghiêm trọng khi bị phát hiện thay thế chip xử lý mới bằng model lỗi thời – và còn giả mạo thông tin phần cứng ở cấp độ firmware để che giấu hành vi.
Hãng Chuwi – nổi tiếng với các mẫu laptop giá rẻ như CoreBook X – đang đối mặt với làn sóng chỉ trích dữ dội sau khi trang chuyên review Notebookcheck phanh phui vụ việc thay chip xử lý không đúng như quảng cáo. Dù quảng cáo rầm rộ rằng máy sử dụng Ryzen 5 7430U (Zen 3, 16 MB cache L3), nhiều người dùng nhận được sản phẩm thực tế lại là Ryzen 5 5500U (Zen 2, chỉ 8 MB cache L3) – con chip ra mắt sớm hơn và hiệu năng thấp hơn khoảng 10%, đặc biệt trong hệ thống bộ nhớ đơn kênh như CoreBook X.
Điều đáng lo ngại nhất là sự gian lận có chủ đích: con chip cũ đã được giả mạo thông tin ở cấp độ firmware, khiến Windows, CPU-Z, HWiNFO64 và cả BIOS đều hiển thị là “Ryzen 5 7430U”. Chỉ khi tháo máy và kiểm tra mã OPN trên bề mặt silicon (100-000000375), đội ngũ kỹ thuật mới xác định được đây chính là Ryzen 5 5500U.
Sự khác biệt về thông số kỹ thuật:
| Thông số | Ryzen 5 7430U | Ryzen 5 5500U |
|---|---|---|
| Kiến trúc | Zen 3 | Zen 2 |
| Cache L3 | 16 MB | 8 MB |
| Xung nhịp tối đa | 4.3 GHz | 4.0 GHz |
| Mã OPN | 100-000000943 | 100-000000375 |
Chuwi chưa thừa nhận hay phủ nhận cáo buộc, chỉ đưa ra lời giải thích chung chung về “các lô sản xuất khác nhau” và “hàng tồn kho nằm ngoài tầm kiểm soát”. Tuy nhiên, giới công nghệ cho rằng việc sửa đổi chuỗi nhận dạng CPU ở firmware không thể là sơ suất, mà là hành vi gian lận có tính toán.
Trước đó, trang sản phẩm của Chuwi từng đặt tên rõ ràng là “CoreBook X 7430U” và in hình chip Ryzen 5 7430U khắp nơi. Hiện tại, hãng đã đổi thành “CoreBook X Ryzen 5” nhưng vẫn giữ nguyên URL cũ và tiếp tục đề cập xung nhịp 4.3 GHz – đặc điểm riêng của 7430U – dù không nêu tên chip cụ thể.
Dù mức chênh lệch hiệu năng có thể không quá lớn với người dùng phổ thông, vấn đề cốt lõi là sự thiếu minh bạch. Việc cố tình đánh lừa người tiêu dùng không chỉ vi phạm đạo đức kinh doanh mà còn làm xói mòn niềm tin vào toàn bộ thương hiệu – đặc biệt trong phân khúc giá rẻ vốn đã nhạy cảm với chất lượng.
Vụ việc là lời cảnh tỉnh cho người tiêu dùng: ngay cả khi các công cụ chuẩn đoán đều cho kết quả “chuẩn”, kiểm tra mã OPN vật lý trên chip vẫn là cách duy nhất để xác minh chính xác. Và Chuwi đang phải trả giá đắt cho hành động đánh mất lòng tin – thứ quý giá hơn bất kỳ khoản tiết kiệm chi phí sản xuất nào.