Lại thêm một PC Builder kém may mắn trở thành nạn nhân của vấn nạn lừa đảo hoàn hàng (return scam) khét tiếng trên nền tảng Amazon. Thay vì nhận được chiếc card đồ họa RTX 5070 trị giá 700 USD, thứ nằm trong hộp lại là một ổ đĩa DVD phế liệu cùng bảng mạch hỏng từ một chiếc amply ra mắt cách đây hơn 20 năm.

Vụ việc “dở khóc dở cười” này xảy ra với một người dùng Reddit có tên tài khoản là u/luutherr. Người này đã được một người bạn tặng cho chiếc card đồ họa MSI Ventus 2X RTX 5070 hoàn toàn mới được đặt mua trên Amazon với mức giá 605 Euro (khoảng 700 USD / hơn 17 triệu VNĐ).

Từ món quà đắt tiền biến thành đống phế liệu

Vài ngày sau khi đặt hàng, gói bưu kiện được giao đến tận tay người nhận với trọng lượng cầm trên tay nặng y hệt một chiếc card đồ họa nguyên bản. Tuy nhiên, khi mở hộp ra, vị khách hàng đã phải “tá hỏa” vì bên trong tuyệt nhiên không có sự tồn tại của bất kỳ chiếc GPU nào.

Thay vào đó, những kẻ lừa đảo đã nhét vào hộp một bảng mạch logic bị hỏng (được xác định là của dòng amply Kenwood AV receiver từ đầu những năm 2000), một ổ đĩa đọc ghi DVD cũ kỹ và một vật thể trông giống như tấm lót chuột.

Chia sẻ với chuyên trang công nghệ Tom’s Hardware, nạn nhân đã cung cấp đầy đủ hóa đơn mua hàng và xác nhận rằng sản phẩm này được bán và vận chuyển trực tiếp bởi chính Amazon (shipped and sold by Amazon). Điều này càng làm tăng thêm sự phẫn nộ, bởi nó chứng tỏ quy trình kiểm soát chất lượng nội bộ của gã khổng lồ thương mại điện tử đang có lỗ hổng nghiêm trọng để kẻ gian trục lợi.

what i got sent instead of a 5070
by u/luutherr in pcmasterrace

Mánh khóe “ve sầu thoát xác” qua chính sách hoàn trả

Trên thực tế, mánh khóe lừa đảo này (scam-swap) đã tồn tại từ lâu và được thực hiện một cách cực kỳ tinh vi. Một kẻ lừa đảo sẽ đóng vai khách hàng, mua chiếc RTX 5070 thật về tay. Sau đó, hắn trút bỏ chiếc card xịn ra ngoài, nhồi nhét rác điện tử có trọng lượng tương đương vào trong vỏ hộp và đóng gói lại y như mới.

Bước tiếp theo, kẻ lừa đảo sẽ yêu cầu trả hàng/hoàn tiền cho Amazon với một lý do vô thưởng vô phạt (ví dụ như “không thích nữa” hoặc “đặt nhầm”). Vì vỏ hộp không có dấu hiệu hư hỏng và trọng lượng vẫn khớp với thông số trên hệ thống, món hàng lừa đảo này dễ dàng qua mặt các bài kiểm tra chất lượng sơ sài tại kho, để rồi tiếp tục được đưa lên kệ bán lại như một món hàng mới. Vòng lặp kết thúc khi một khách hàng “số nhọ” như u/luutherr đặt mua và nhận về đống phế liệu này.

Tình trạng này thậm chí từng diễn ra tồi tệ hơn rất nhiều trước khi Amazon chấm dứt chương trình trộn lẫn hàng hóa (commingling program) vào năm ngoái — một kẽ hở từng bị nhiều người bán lợi dụng để xóa dấu vết lừa đảo.

Mặc dù hệ thống đổi trả của Amazon chắc chắn sẽ giải quyết và hoàn lại tiền cho vị khách hàng xui xẻo này, nhưng sự cố trên đã bào mòn đáng kể niềm tin của người dùng vào nền tảng mua sắm lớn nhất thế giới.

Đây cũng là một lời nhắc nhở đắt giá cho cộng đồng game thủ: hãy luôn đề cao cảnh giác khi mua linh kiện PC trực tuyến. Và đôi khi, ngay cả khi bạn mua hàng từ gian hàng chính hãng (như MSI store) và do chính nền tảng trực tiếp phân phối, bạn vẫn có nguy cơ trở thành nạn nhân của lòng tham và sự dối trá.