Một kỹ sư phần mềm đã trải qua cơn ác mộng khi 10 năm dữ liệu quan trọng bị xóa sạch mà không có cảnh báo trước từ nhà cung cấp dịch vụ đám mây hàng đầu.

Abdelkader Boudih (biệt danh Seuros), kỹ sư phần mềm kỳ cựu, vừa chia sẻ câu chuyện đau lòng về việc toàn bộ dữ liệu cá nhân và công việc tích lũy suốt một thập kỷ của anh đã bị AWS xóa sổ hoàn toàn. Sự việc bắt đầu từ một yêu cầu xác minh tài khoản thông thường vào ngày 10/7, nhưng nhanh chóng biến thành thảm họa khi tài khoản của anh bị đình chỉ chỉ sau 13 ngày.

“AWS không chỉ là nơi lưu trữ dữ liệu của tôi – đó là không gian làm việc quan trọng cho các dự án mã nguồn mở”, Boudih tâm sự. Anh mất trắng hàng loạt tài liệu quý giá bao gồm bản thảo sách lập trình, hướng dẫn kỹ thuật điện tử và vô số đoạn mã chưa từng được công bố. Điều trớ trêu là nhiều đoạn mã do chính anh phát triển hiện vẫn đang chạy trên nền tảng của AWS.

Theo tiết lộ từ một nguồn tin nội bộ AWS, sự cố thực sự xuất phát từ lỗi kỹ thuật nghiêm trọng. Một nhân viên AWS đã vô tình thực thi lệnh xóa dữ liệu thật thay vì chạy thử nghiệm như kế hoạch, do nhầm lẫn cú pháp giữa hai ngôn ngữ lập trình Ruby và Java. Các email yêu cầu xác minh tài khoản sau đó được cho là chỉ để “che đậy” sự thật rằng dữ liệu đã bị xóa nhầm từ trước.

Sự việc này đặt ra nghi vấn lớn về tính minh bạch trong quy trình bảo vệ dữ liệu khách hàng của AWS. Trái ngược hoàn toàn với chính sách công khai về việc lưu trữ dữ liệu tài khoản đóng trong 90 ngày, trường hợp của Boudih cho thấy AWS có thể bỏ qua quy trình này nếu tài khoản bị đình chỉ vì “không hoàn thành xác minh”.

Hiện Boudih đang nỗ lực xây dựng công cụ miễn phí giúp người dùng di chuyển dữ liệu an toàn khỏi AWS. Anh cũng tích cực hỗ trợ nhiều khách hàng lớn với hóa đơn AWS lên tới 400.000 USD/tháng chuyển đổi sang các nền tảng đám mây khác. Câu chuyện của Boudih trở thành hồi chuông cảnh tỉnh về tầm quan trọng của việc đa dạng hóa giải pháp lưu trữ và sao lưu dữ liệu quan trọng.