Một sự cố trên mạng lưới toàn cầu của Cloudflare sáng 18-11 đã làm hàng loạt nền tảng crypto gặp lỗi truy cập. Vụ việc tiếp tục cho thấy mức độ phụ thuộc của ngành tài sản số vào số ít nhà cung cấp hạ tầng mạng và điện toán đám mây.
Cloudflare – nhà cung cấp hạ tầng mạng toàn cầu cho hàng triệu website – sáng 18-11 ghi nhận sự cố “suy giảm dịch vụ nội bộ” trên hệ thống. Sự cố nhanh chóng lan rộng, ảnh hưởng đến hàng loạt giao diện front-end của các nền tảng crypto như Coinbase, Kraken, Etherscan, Aave hay DeFiLlama.
Nhiều người dùng trong thời điểm này gặp phải lỗi “500 Internal Server Error”, không thể tải trang hoặc truy cập vào ứng dụng web. Lỗi không chỉ xảy ra với hệ sinh thái crypto mà còn tác động đến nhiều trang Web2 lớn, trong đó có nền tảng mạng xã hội X của ông Elon Musk.
Theo thông báo được đăng lúc 11 giờ 48 phút UTC trên trang tình trạng hệ thống, Cloudflare cho biết sự cố liên quan tới hoạt động của một số thành phần trong mạng lưới toàn cầu. Công ty nói đã xác định nguyên nhân và đang triển khai biện pháp khắc phục.
“Chúng tôi quan sát thấy dịch vụ đang dần hồi phục, nhưng người dùng có thể tiếp tục gặp tỷ lệ lỗi cao hơn bình thường trong khi đội ngũ kỹ thuật tiếp tục xử lý,” Cloudflare cho biết.
Chưa rõ sự cố có liên quan đến bảo trì định kỳ
Sự cố diễn ra trùng thời điểm một số trung tâm dữ liệu của Cloudflare thực hiện bảo trì. Tuy nhiên, công ty chưa khẳng định hai sự kiện có liên quan hay không và cũng chưa công bố nguyên nhân gốc rễ.
Cổ phiếu Cloudflare giảm 3,5% trong phiên giao dịch trước giờ mở cửa ngay sau khi sự cố được công bố.
Ngành crypto không xa lạ với những đợt gián đoạn từ Cloudflare
Đây không phải lần đầu Cloudflare gặp sự cố ảnh hưởng đến ngành tài sản số.
- Tháng 6-2022, một đợt lỗi mạng diện rộng khiến nhiều sàn giao dịch tạm ngừng hoạt động.
- Năm 2019, một sự cố quy mô lớn cũng làm Coinbase, CoinMarketCap và hàng loạt trang web lớn khác ngoại tuyến.
Sự cố không chỉ đến từ Cloudflare. Trong những năm gần đây, các nền tảng crypto từng bị ảnh hưởng bởi những trục trặc từ AWS và Microsoft. Tháng 10 vừa qua, người dùng Base App của Coinbase từng thấy số dư hiển thị bằng 0 sau một lỗi từ Amazon Web Services.
Năm ngoái, một bản cập nhật lỗi từ công ty an ninh mạng CrowdStrike gây ra tình trạng hàng triệu máy tính Windows bị treo trên toàn cầu, kéo theo một số giao diện front-end của các nền tảng crypto gặp trục trặc. Các lỗi này không ảnh hưởng tới hoạt động của blockchain ở tầng giao thức, nhưng gây khó khăn lớn cho việc truy cập của người dùng phổ thông.
Bài học về hạ tầng và tính sẵn sàng
Ông David Schwed, Giám đốc vận hành của SovereignAI, nhận định: “Với việc Cloudflare gặp sự cố hôm nay và AWS chỉ vài tuần trước, rõ ràng chúng ta không thể phó thác tính ổn định của hạ tầng cho một nhà cung cấp. Nếu muốn hoạt động 24/7, doanh nghiệp phải xây dựng hệ thống với giả định rằng những sự cố như thế này chắc chắn sẽ xảy ra.”
Ông nhấn mạnh rằng kế hoạch duy trì hoạt động chỉ dựa vào việc “chờ nhà cung cấp sửa lỗi” là thiếu trách nhiệm.
Vụ việc lần này một lần nữa đặt ra yêu cầu cấp thiết về việc đa dạng hóa hạ tầng và nâng cao khả năng chống chịu của các nền tảng, đặc biệt là trong không gian tài sản số vốn đòi hỏi hoạt động liên tục như Cloudflare.