Xbox công bố kế hoạch tái cấu trúc quy mô lớn trong năm tài khóa 2027, với khoảng 3.200 nhân sự bị cắt giảm. Cùng lúc, một số studio như Compulsion Games, Double Fine Productions, Ninja Theory và Undead Labs sẽ rời khỏi quyền sở hữu của Xbox.
Xbox vừa công bố đợt tái cấu trúc được xem là lớn nhất trong lịch sử bộ phận này. Theo kế hoạch, công ty sẽ cắt giảm khoảng 3.200 nhân sự trong năm tài khóa 2027, trong đó 1.600 vị trí bị loại bỏ ngay trong ngày công bố.
Đợt thay đổi này không chỉ ảnh hưởng đến nhân sự, mà còn tác động trực tiếp đến danh mục studio của Xbox. Bốn studio gồm Compulsion Games, Double Fine Productions, Ninja Theory và Undead Labs sẽ rời khỏi hệ thống sở hữu của Xbox để chuyển sang mô hình quản lý mới.
Compulsion Games và Double Fine Productions sẽ trở lại hoạt động độc lập dưới sự điều hành ban đầu. Hai studio này được cho là sẽ giữ lại tài sản trí tuệ, danh mục sản phẩm và nguồn lực để tiếp tục phát triển các dự án kế tiếp.
Trong khi đó, Ninja Theory và Undead Labs đã đạt điều khoản để chuyển sang chủ sở hữu mới. Thỏa thuận này đi kèm nguồn vốn nhằm hoàn thiện và mở rộng các dự án đang phát triển, gồm Senua và State of Decay 3.
Riêng Arkane Studios, nhà phát triển Marvel’s Blade, đang bắt đầu quá trình tham vấn tại Pháp để xem xét các lựa chọn chiến lược. Đây là thủ tục cần thiết trong bối cảnh studio có hoạt động liên quan đến quy định lao động tại nước này.
Trong bản ghi nhớ nội bộ, bà Asha Sharma, Tổng giám đốc điều hành Xbox, thừa nhận tình hình kinh doanh hiện tại của Xbox không lành mạnh. Theo bà, biên lợi nhuận vận hành của Xbox thấp hơn từ 3 đến 10 lần so với các doanh nghiệp nền tảng và phát hành có thể so sánh.
Bà Sharma cho biết Xbox bước vào thế hệ phần cứng thứ chín với tệp người dùng nhỏ hơn và cơ cấu chi phí cao hơn. Công ty từng đặt cược vào Game Pass, chiến lược đa nền tảng và danh mục nội dung rộng hơn, nhưng các mảng này không tăng trưởng đúng kỳ vọng.
Theo bản ghi nhớ, từ năm 2018, Xbox đã mở rộng mạnh danh mục studio. Tuy nhiên, trong một năm điển hình, bộ phận này lỗ 0,64 USD trên mỗi 1 USD đầu tư. Đây là một trong những lý do khiến Xbox phải thu gọn lại cách vận hành và tập trung hơn vào các dự án ưu tiên.
Bà Sharma viết: “Kinh doanh của chúng ta hiện không lành mạnh. Chúng ta đang vận hành với biên lợi nhuận thấp hơn từ 3 đến 10 lần so với các doanh nghiệp nền tảng và phát hành có thể so sánh.“
Bên cạnh việc điều chỉnh danh mục nội dung, Xbox cũng sẽ thay đổi cấu trúc quản lý. Ở một số bộ phận, công việc hiện phải đi qua tới 14 tầng quản lý. Công ty dự kiến giảm con số này xuống tối đa 5 tầng, và nếu có thể là 3 tầng.
Theo Xbox, mô hình mới sẽ hướng đến tổ chức phẳng hơn, nhấn mạnh vai trò của những người trực tiếp xây dựng sản phẩm, các lãnh đạo vẫn tham gia sâu vào công việc chuyên môn và các cá nhân chịu trách nhiệm trực tiếp cho quyết định quan trọng.
Công ty cũng đặt mục tiêu tinh gọn hệ thống công cụ, làm sạch nền mã, dùng chung dịch vụ và giảm 50% chi phí cho nhà cung cấp. Đây là phần nằm trong kế hoạch tái thiết nền tảng để tăng tốc độ ra quyết định và nâng trách nhiệm nội bộ.
Về nhân sự cấp cao, ông Dave McCarthy sẽ nghỉ hưu sau 17 năm làm việc tại Xbox. Bà Helen Chiang được bổ nhiệm làm Giám đốc vận hành, phụ trách lợi nhuận và thua lỗ toàn diện ở các mảng nội dung, phần cứng, nền tảng và dịch vụ.
Bà Chiang từng gắn bó gần hai thập kỷ với Xbox, tham gia xây dựng Xbox Live, đồng thời giữ vai trò quan trọng tại Mojang và thương hiệu Minecraft. Sau thay đổi này, Mojang và King sẽ báo cáo trực tiếp cho bà Sharma do được xem là hai đơn vị có lượng người chơi hoạt động hàng tháng lớn nhất trong hệ thống.
Xbox cho biết các đợt cắt giảm cũng diễn ra tại nhiều đơn vị khác nhau, bao gồm Activision, Bethesda/ZeniMax, Blizzard, King, Mojang và Xbox Game Studios. Tuy nhiên, công ty khẳng định không có game hoặc dự án first-party đã công bố công khai nào bị hủy trong đợt tái cấu trúc này.
Dù quy mô cắt giảm rất lớn, lãnh đạo Xbox vẫn cho rằng đây là bước đi nhằm chuẩn bị cho giai đoạn phát triển tiếp theo, không phải thu hẹp tham vọng. Bà Sharma khẳng định công ty vẫn sẽ đầu tư mạnh cho Xbox trong năm nay, nhưng theo hướng tập trung, kỷ luật và rõ ràng hơn.
Với đợt tái cấu trúc này, Xbox đang phát đi tín hiệu thay đổi mạnh về cách sở hữu studio, quản lý chi phí và vận hành nội bộ. Tác động thực tế của quyết định này sẽ còn phụ thuộc vào việc các studio rời hệ thống có thể tiếp tục dự án ra sao, cũng như khả năng Xbox lấy lại tăng trưởng trong năm 2027.